Servizi Gestiti
Servizi Gestiti
Diventano sempre più numerosi e diffusi i servizi IT gestiti, in cui un fornitore di servizi (service provider) si assume la responsabilità delle attività di gestione della tecnologia del cliente, o di parte di essa. Un MSP è in grado di offrire un livello garantito di prestazioni e supporto per diverse attività di gestione ordinaria dell'IT garantendo notevoli vantaggi all'impresa.
Le piccole e medie imprese siano esse User o Provider cercano modi per ridurre i costi, aumentare l'agilità e concentrare le risorse sul proprio core business. Spesso non hanno il tempo o il budget necessario per supportare in modo efficace i complessi ambienti IT attualmente richiesti.
Una recente indagine di Ziff Davis Enterprise ha dimostrato che i servizi gestiti forniscono vantaggi sostanziali alle piccole e medie imprese, tra cui costi prevedibili e ricorrenti, maggiore affidabilità e disponibilità dei sistemi, livelli di servizio più elevati e riduzione delle spese.
Un servizio gestito (managed service) è un servizio che viene preso in carico, erogato e controllato da un fornitore esterno (managed service provider).
Un servizio gestito (managed service) vero e proprio va oltre, assicura che un insieme di processi sia allineato a un ben preciso livello di servizio concordato.
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